Plaćanje

Hvala što ste odabrali našu trgovinu ručno rađenih svijeća. Na ovoj stranici možete pronaći sve informacije o načinu plačanja putem bankovnog prijenosa, kao i sigurnosti i procesu plačanja.

1. Način plačanja – Bankovni prijenos

Za sve narudžbe, plaćanje se vrši direktnim bankovnim prijenosom na naš poslovni bankovni račun. Ova opcija omogućava sigurno i jednostavno plaćanje, a sve informacije potrebne za uplatu bit će dostavljene nakon što završite narudžbu.

  1. Nakon što završite narudžbu na našem webshopu prikazat će vam se podaci za uplatu

  2. Uplatu možete izvršiti putem vaše internet banke ili u banci, koristeći sljedeće podatke

2. Potvrda narudžbe

Nakon što izvršite uplatu, molimo vas da pošaljete potvrdu o uplati na naš e-mail info@plamika.com kako bismo odmah obradili vašu narudžbu.

  • Ako ne primimo potvrdu o uplati u roku od 3 radna dana, vaša narudžba bit će automatski otkazana.

Nakon što zaprimimo uplatu, započet ćemo s obradom vaše narudžbe

3. Sigurnost plačanja

Svi podaci koje dijelite s nama tijekom procesa plačanja putem bankovnog prijenosa sigurno su pohranjeni i ne dijelimo ih s trećim stranama. Preporučujemo da uvijek koristite sigurne metode za izvršenje uplate putem vaše internet banke ili službenih kanala.

4. Dostava nakon uplate

Nakon što zaprimimo vašu uplatu, proizvod će biti poslan prema odabranoj opciji dostave. Ako proizvod zahtijeva dodatno vrijeme za izradu, kao što je to slučaj s našim ručno rađenim svijećama (do 5 radnih dana), obavijestit ćemo vas o točnom vremenu slanja.

Uobičajeno vrijeme isporuke je 1–3 radna dana od slanja paketa, ovisno o odabranoj dostavnoj opciji (BoxNow paketomati ili GLS kurir).

5. Povrat novca

U slučaju da odlučite vratiti proizvod, povrat novca izvršit ćemo na isti bankovni račun s kojeg je izvršena uplata. Povrat novca obradit ćemo čim zaprimimo vraćeni proizvod u skladu s našom Politikom povrata.

6. Kontakt za pomoć

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s procesom plačanja, izvršenjem uplate ili statusom narudžbe, slobodno nas kontaktirajte preko mail-a na info@plamika.com