Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice i usluga. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i obvezujemo se štititi sve informacije koje nam povjerite.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naš pristup i praksu u vezi s vašim osobnim podacima.

1. Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za obradu narudžbi i komunikaciju s korisnicima. To uključuje:

  • Osnovne informacije: ime, prezime, adresa, e-mail adresa, telefonski broj, datum rođenja (ako je potrebno za određene narudžbe).

  • Podaci o narudžbi: podaci o proizvodima koje kupujete, podaci o plaćanju (npr. broj kreditne kartice ako je primjenjivo), odabrana dostavna adresa.

  • Tehnički podaci: podaci o vašem uređaju, IP adresi, vrsti preglednika, operativnom sustavu i podaci o vašoj interakciji s web stranicom (kolačići i drugi tehnologijski alati).

Napomena: Nemojte nam slati niti unositi podatke koji nisu nužni za narudžbu ili vašu komunikaciju s nama (kao što su osjetljivi podaci).

2. Kako koristimo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Za obradu narudžbi: kako bismo izvršili vašu narudžbu, uključujući plaćanje, isporuku i povrat.

  • Za komunikaciju s vama: kako bismo vas obavijestili o statusu vaše narudžbe, odgovorili na vaša pitanja i osigurali korisničku podršku.

  • Za poboljšanje usluga i iskustva korisnika: analiziramo vaše ponašanje na web stranici kako bismo poboljšali našu ponudu, uslugu i funkcionalnost stranice.

  • Za slanje obavijesti i promocija: ako ste pristali na primanje obavijesti o novim proizvodima, akcijama ili popustima, slat ćemo vam promotivne e-mailove. Možete se odjaviti od tih obavijesti u bilo kojem trenutku.

  • Za pravne obveze: kako bismo ispunili naše zakonske obveze, kao što su vođenje poslovnih knjiga, izvještavanje o porezima ili suradnja s nadležnim tijelima.

Napomena: Ako želite, možete se odjaviti od naših promotivnih e-mailova u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu ili slanjem zahtjeva na naš kontakt e-mail.

3. Kako štitimo vaše osobne podatke?

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjena. Neke od mjera uključuju:

  • Sigurnost baze podataka i šifriranje: Vaši podaci pohranjuju se u sigurnim bazama podataka i prenose se putem šifrirane veze.

  • Kontrola pristupa: Pristup vašim podacima imaju samo osobe koje su odgovorne za obradu narudžbi i korisničke podrške.

  • Sigurnosne kopije podataka: Redovito izrađujemo sigurnosne kopije podataka kako bismo spriječili gubitak podataka u slučaju tehničkih problema.

Međutim, imajte na umu da, iako poduzimamo sve razumne mjere zaštite, nijedna metoda prijenosa podataka putem interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Stoga, iako se trudimo zaštititi vaše osobne podatke, ne možemo jamčiti potpunu sigurnost podataka.

4. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i pružila usluge u skladu s vašim potrebama. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računaru ili mobilnom uređaju kada posjetite web stranicu.

Kolačići nam pomažu:

  • Spremiti vašu košaricu za kupovinu.

  • Razumjeti kako koristite našu stranicu kako bismo poboljšali naše usluge.

  • Prilagoditi sadržaj prema vašim interesima.

Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće i kako možete upravljati svojim postavkama kolačića, pročitajte našu Politiku kolačića.

5. Dijeljenje vaših osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Obrada narudžbi i isporuka: Za potrebe isporuke narudžbi, prosljeđujemo vaše podatke našim partnerima za dostavu (npr. dostavne službe) ili našim pružateljima platnih usluga.

  • Zakonska obveza: Ako smo zakonski obavezani otkriti vaše podatke, na primjer, u odgovoru na sudski nalog ili regulatornu istragu.

  • Pružatelji usluga: Povremeno možemo koristiti usluge trećih strana za pružanje određenih usluga u ime nas (npr. hosting usluga, analize podataka), ali samo oni koji su obvezani čuvati povjerljivost vaših podataka.

6. Vaša prava

Kao korisnik, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

  • Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti informacije o osobnim podacima koje imamo o vama.

  • Pravo na ispravak: Imate pravo ispraviti netočne ili nepotpune podatke.

  • Pravo na brisanje: Imate pravo zahtijevati brisanje svojih osobnih podataka u određenim okolnostima (npr. ako podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni).

  • Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu svojih osobnih podataka, uključujući pravo na prigovor na izravni marketing.

  • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prijenos svojih osobnih podataka drugom pružatelju usluga.

  • Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima.

Ako želite ostvariti bilo koje od tih prava, slobodno nas kontaktirajte na naš e-mail info@plamika.com

7. Kako nas kontaktirati?

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili želite ostvariti svoja prava vezana uz osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte putem mail-a na info@plamika.com

8. Izmjene ove Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum zadnje izmjene bit će ažuriran na vrhu stranice.