UVJETI KORIŠTENJA

Dobrodošli na našu web stranicu. Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uvjete korištenja prije korištenja naše web trgovine. Korištenjem stranice i kupnjom proizvoda pristajete na navedene uvjete.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na sve korisnike web stranice [Ime trgovine] (u daljnjem tekstu: Trgovina), uključujući i bez ograničenja korisnike koji su preglednici, kupci, prodavači, trgovci ili suradnici sadržaja.
Web trgovinom upravlja [Naziv obrta/tvrtke], [OIB], sa sjedištem u [adresa], registriran/a u Republici Hrvatskoj.

2. Narudžbe i sklapanje ugovora

Narudžba proizvoda putem web stranice predstavlja neobvezujući zahtjev za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Vam pošaljemo potvrdu narudžbe putem e-maila s obavijesti da je narudžba otpremljena.
Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju sumnje na zlouporabu, netočnih podataka ili neuspješne naplate.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i bit će zasebno prikazan prilikom narudžbe.
Način plaćanja je bankovni prijenos.
Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave, no proizvodi se naplaćuju po cijenama koje vrijede u trenutku narudžbe.

4. Dostava

Dostavu vršimo putem ugovorenih dostavnih službi.
Budući da proizvodimo ručno rađene svijeće, izrada može potrajati do 5 radnih dana prije slanja. Rok isporuke nakon slanja je najčešće 2–5 radnih dana.
Trgovina ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili izvanrednim okolnostima.

5. Povrati i reklamacije

Za detaljne informacije o povratu, zamjeni ili reklamacijama, molimo posjetite našu stranicu „Povrati i reklamacije“.
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, osim ako se radi o personaliziranom proizvodu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
U slučaju greške ili oštećenja proizvoda, obvezujemo se isporučiti ispravan proizvod ili izvršiti povrat novca.

6. Zaštita osobnih podataka

Poštujemo Vašu privatnost i osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om i važećim hrvatskim zakonodavstvom.
Više o obradi osobnih podataka možete pročitati u našoj „Politici privatnosti“.

7. Promotivni kodovi i popusti

Promotivni kodovi i popusti vrijede u navedenom vremenskom razdoblju i ne mogu se kombinirati.
Zadržavamo pravo izmjene uvjeta korištenja promotivnih kodova ili njihovog ukidanja bez prethodne obavijesti.

8. Ograničenje odgovornosti

Trgovina ne snosi odgovornost za štete koje mogu nastati korištenjem stranice ili kupljenih proizvoda, osim u slučajevima grube nepažnje ili namjere.
Ne jamčimo da će web stranica uvijek biti dostupna ili bez tehničkih pogrešaka.

Budući da se radi o ručno rađenim svijećama, svaki proizvod je jedinstven i mogu postojati minimalne razlike u izgledu, boji i mirisu. Takve razlike ne predstavljaju nedostatak proizvoda.

Kupac je odgovoran za pravilno korištenje svijeća. Svijeće ne smiju biti ostavljene bez nadzora tijekom gorenja, moraju se koristiti na stabilnoj i vatrootpornoj podlozi, te izvan dohvata djece i kućnih ljubimaca. Nepravilna upotreba može uzrokovati ozljede, požar ili štetu za koje Trgovina ne može preuzeti odgovornost.

9. Recenzije i komentari

Zadržavamo pravo uklanjanja komentara koji su uvredljivi, neistiniti, spam ili nepovezani s proizvodom.
Objavom komentara korisnik Trgovini daje pravo korištenja istih u promotivne svrhe, na internetskim stranicama i društvenim mrežama Trgovine.

10. Newsletter

Prijavom na newsletter korisnik pristaje na primanje marketinških i promotivnih poruka.
Odjava je moguća u bilo kojem trenutku putem linka u e-mail poruci.

11. Maloljetni korisnici

Korištenje stranice dopušteno je osobama starijima od 18 godina.
Maloljetnici mogu koristiti stranicu samo uz nadzor odraslih osoba.

12. Personalizirani proizvodi

Za personalizirane proizvode (npr. svijeće s porukama ili posebnim natpisima), povrat nije moguć, osim u slučaju greške u izradi ili oštećenja prilikom dostave.

13. Izmjene stranice i sustava

Zadržavamo pravo izmjene sadržaja, strukture i funkcionalnosti web stranice, kao i uvjeta korištenja, bez prethodne najave.
Preporučujemo redovito provjeravanje uvjeta korištenja radi eventualnih promjena.

14. Rješavanje sporova

U slučaju spora, nadležan je sud u Zagrebu ili prema mjestu sjedišta Trgovine.

15. Kontakt

Za sve upite, prigovore ili informacije kontaktirajte nas putem e-maila:
info@plamika.com